Politique de confidentialité
1. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
- Historique de commandes
- Données de navigation (IP, type d'appareil, pages visitées, etc.)
2. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Répondre à vos questions
- Envoyer des emails de confirmation ou de suivi
- Proposer des offres personnalisées (avec consentement)
- Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
3. Sécurité de vos données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés (comme Stripe, PayPal), et nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement
- Transporteurs (ex : La Poste, Chronopost)
- Hébergeurs et prestataires techniques
- Outils marketing (si vous avez consenti)
5. Durée de conservation
- Données de commande : 6 ans
- Données marketing : 3 ans après la dernière interaction
- Cookies : voir notre Politique de cookies
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à surrealskateboardco@gmail.com
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
8. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question, contactez nous à surrealskateboardco@gmail.com.